ご来院頂くほとんどの方は良心的であり常識的ですが、残念ながら中には社会人としての常識や良識を疑う方がいらっしゃいます。当院のスタッフに全く非が無いにも関わらず威圧的な言動や態度で接してくる方に提供する医療はございません。

以下、本当にあったとある患者さんと当院スタッフの会話の様子です。個人情報保護の観点から一言一句同じではございません。会話の雰囲気をお伝えしております。

患者さん：「初診です」
スタッフ：「本日はどうされましたか？」
患者さん：「は？いや、〇〇時に予約した△△（お名前）に決まってますけど？」
スタッフ：「わかりました。本日は保険証をお持ちですか？」
患者さん：「は？マイナンバーじゃダメなん？」
スタッフ：「マイナンバーカードでも大丈夫ですよ。」
患者さん：「（読み取り機に対して）なんなんこれ？どうやって使うんよ！」

ネット予約をご利用頂いておりましても、初診で初対面の方がどなたかは当院スタッフにはわかりません。
「何時にネット予約してある〇〇です」と普通に仰ってくださいますと助かります。あるいは当院スタッフが「どうされましたか？」とお聞きした時点で「何時にネット予約した〇〇です」とお答え頂いてもかまいません。どうぞ普通の会話をして下さいますよう、よろしくお願いいたします。当院スタッフに嫌がらせ行為を行うことは厳にお止め下さい。
来院されてすぐに当院の受付スタッフに対し上記の様な威圧的な言動を行う方は、院長に対し失礼な言動を行っているのと同義です。診察室では医師に対し丁寧に接するものの、看護師や事務スタッフには横柄に接する方がいらっしゃいますが、当院ではその様な方はお断りいたしますので当院にいらっしゃらない様にお願いいたします。どうぞ他の医院様にご受診をお願いいたします。