お電話の前に

お電話でお問い合わせできること

診察のご予約や空き状況の確認など可能です。発熱外来もネット予約操作が困難な方に限り電話予約で承っております。インフルエンザワクチンなどネットからご予約をお願いしているものに関しては、できる限りネット予約をお願いいたします。
当院で行っている治療、取り扱いワクチンの種類などもお問い合わせ可能です。

お電話でお問い合わせできないこと

当院で行っている治療に関し、お電話による個別のご相談はお断りしています。電話応対を行う受付スタッフには「医学的判断を伴う返答」は一切しない様に徹底しています。

費用の概算についてもお断りしています。実際の費用が違った場合にトラブルの元となりますし、対応することで受付スタッフの業務に支障が生じますので、固くお断りいたします。
初診の費用と時間が無駄になることをご心配の方はいらっしゃると思います。しかしながら、お電話の段階で治療内容や費用をお約束できるものではありません。具体的な症状や治療法については、まずは一度ご来院して頂き相談するべきと考えます。次々と症状を述べ、次々と質問し、もはや通常の診療と何ら違いのない様な個別具体的なご相談を無料で受けようとされる方もいらっしゃいます。その様なお問い合わせはスタッフを長時間拘束し、結果として他の患者様へのご迷惑となります。この様なお問い合わせは固くお断りいたします。個別具体的なご相談をご希望の方は「お問い合わせフォーム」からお問い合わせ下さい。可能な限り24時間以内にお返事させて頂きます。
正当な理由なく電話対応したスタッフの名前を聞き出す行為はお断りいたします。どのスタッフが電話対応をしたかに関わらず、お電話の内容はスタッフで共有されておりますので、該当スタッフをお尋ね頂く必要はございませんためどうぞご安心下さい。